杨老师

工作时间：15年
学历学位：硕士研究生
所修专业：工商管理
毕业院校：东北大学

专业资格：
资深礼仪培训师 品牌服务提升咨询策划 高级顾问 美国国际训练协会 PTT银章培训导师



咨询能力：
杨老师具有丰富的礼仪基础研究与教学培训经历，近年来，专注于商务礼仪、服务营销策划等方面的研究与实践，潜心致力于企业销售、服务及管理人才职业素质的全面提升。并在全国各地数十个城市为诸多企业进行针对性的专业礼仪训练。
【主讲课程】
服务礼仪类：
《销售服务礼仪与职业形象塑造》
《销售服务礼仪与待客沟通技巧》
《服务质量提升与精品网点建设》
商务礼仪类：
《商务接待礼仪与高效沟通技巧》
《现代商务礼仪与职业形象塑造》
《现代商务礼仪与职业素养提升》 
行业礼仪类：
《银行服务礼仪与客户服务技巧》
《服务质量提升与精品网点建设》
《电力服务礼仪与待客服务技巧》
《营业厅服务礼仪与客户服务技巧》
《房地产销售服务礼仪与职业形象塑造》
《酒店服务礼仪与职业形象塑造》
《汽车销售服务礼仪与职业形象塑造》
《医院服务礼仪与待客沟通技巧》
《客运服务礼仪与待客沟通技巧》
《高速公路收费站服务礼仪》
魅力修养类：
《气质修养与魅力提升特训营》
【主要著作】
《你的礼仪价值百万》
《现代商务礼仪》
《培训师并非遥不可及》
【授课特色】
善于将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎生动易懂,强调实用性和针对性，寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，能让学员在轻松中拓展视野、开阔思路、汲取知识、提升素养……
【学员评价】
魅力与智慧并存，教态优雅从容，表达清晰流畅，训练有素,感染力强,现场专业指导令人印象深刻,课堂气氛热烈……
【服务过的部分企业】
金融业：深圳发展银行、中国人寿保险、辽宁招行、山东工行、深圳建行等。
零售业：创维集团、金利来(中国) 、影儿时尚集团、娜尔思服饰、曼妮芬内衣、百丽集团、敏华控股集团、爱蒙床垫、长沙百联东方、展鹏珠宝、天长地久婚纱摄影、安利（中国）等。
其它行业：三鼎工艺、国家电网、中国移动、深圳地铁集团、广深高速公路、东航游轮、正中置业集团、方直集团、深圳诠晶光电、实践家知识管理集团、中通讯息、天鹏盛电子、北京妇女儿童活动中心、明伦书院等。